产品变更通知(PCN)政策

介绍

Toradex高度致力于确保其产品的长期可用性。尽管对硬件和软件组件进行了非常仔细的评估,Toradex可能无法确保用于替换的部件和原来的部件处于100%的兼容。

以下PCN政策页面描述了与Toradex硬件产品相关的PCN政策以及适用于Toradex软件产品的PCN政策。

客户验证义务

Toradex的嵌入式计算解决方案是在数千个7x24小时全天候运行的应用中广泛部署的平台,采用这个平台可缩短产品上市时间。

但由于Toradex的硬件和软件产品只是客户最终产品的一部分,Toradex无法对于客户整个产品的适用性或可靠性承担最终责任。因此,客户有义务对准备部署Toradex硬件和Toradex软件产品的产品组合进行全面的测试。 要验证的软件应包括完整的堆栈(例如引导加载程序,操作系统和应用程序的组合)。

客户应该使用通过了全面验证后的Toradex硬件和Toradex软件产品的进行批量生产。

硬件产品

产品与产品版本

一个硬件产品由通用名称及其产品编号(PN)中的前四位数字定义,但硬件产品版本会显示在PN的最后四位数字中,并可能在产品使用期限内发生变化。

例如,关键组件的停产可能会产生某一硬件产品的新版本。 如果没有可行的技术条件来确保更换部件和原来的保持相同的尺寸、适配和功能,或者此类更改对产品的质量或可靠性产生潜在不利影响,以上这些情况。通常被称为“重要变化”,因而需要产生了新的产品版本。

举例:

  产品通用名称 产品版本
产品名称 Colibri iMX6ULL 512MB WB IT Colibri iMX6ULL 512MB WB IT V1.0A
PN 0040 xxxx 0040 1000
产品名称 Iris Carrier Board Iris Carrier Board V1.1B
PN 0135 xxxx 0135 1101

产品版本更改

从样本产品状态开始,每个产品版本均遵循以下流程图:

产品样品阶段

样本产品既可以是全新产品,也可以是现有产品的更新版本。 此状态下的产品尚未得到Toradex的全面验证,如有更改,恕不另行通知。

产品量产阶段

 

量产产品是经过Toradex全面验证的产品,可推荐用于批量生产。 我们的客户将通过产品变更通知(PCN)提前获得变更通知。

评估用产品

评估用产品是推荐用于开发目的的辅助产品。 这种产品的一个例子是评估板和摄像头适配板。这些产品不打算用于批量生产。 因此,这些产品如有更改,恕不另行通知,Toradex不保证最低的供货年限。

产品变更通知(PCN)

在产品变更通知(PCN)状态中的产品版本意味着此产品即将进入产品生命周期结束(EOL)状态。

在购买此状态下的产品之前,客户将被要求检查PCN文件中所述的相应更改内容和产品可用状态。 本文档通过两种方式发布:首先在Toradex开发人员中心Toradex Developer Center的“产品修订历史记录”选项卡下的相应产品下,第二,PCN将被主动地通过电子邮件发送给在先前收到受影响产品的所有客户,这些客户处于购买此产品36个月的时间内。

PCN文件将陈述关于时间表,详细描述以及适用于产品版本的更改的预计影响的所有相关信息。

对于批量产品,Toradex旨在通过以下方式确保客户轻松过渡到新产品版本:

  1. 只要有可能,Toradex会努力为旧产品版本提供6个月的最后时间购买(LTB)选项。 但是,在某些情况下,原来版本的组件的购买受到限制,在这种情况下,Toradex保留将旧产品版本处于调配的权利。

  2. 最后发运时间(LTS)是允许客户购买旧版本最后发运的日期,至少比最后购买时间(LTB)延长三个月。

  3. 此产品的新版本的样品可供客户用于测试和验证,除非此产品本身正在过渡到生命周期结束(EOL)。

对于评估用产品或者产品样品,客户应该关注:

  1. 没有LTB和LTS 选项提供

  2. 一直可以销售到库存消耗完为止

产品的软件部分

Toradex在不断添加功能并改进其软件,包括引导加载程序、操作系统、库和工具。软件产品的相应更改日志中记录了特定软件版本的所有更改。 Toradex Developer Center开发者中心记录了适用的软件版本更改内容。

 

如有任何问题,请联系我们的技术支持technical support

产品版本变更

Toradex 在开发者中心网站的软件部分Toradex Developer Website's Software Section发布了产品软件的路线图(Roadmap)

Windows CE / Windows Embedded Compact

The Windows Embedded Compact BSP 的路线图(roadmap)可以在Toradex 在开发者中心网站的软件部分Toradex Developer Website's Software Section 的相应位置选择对应的BSP 以及“Release Roadmap”位置找到。

Embedded Linux

Embedded Linux BSP Releases 在位于Toradex Developer Website's Linux Software Release Section.

的位置进行描述。

Toradex 也提供了Embedded Linux BSP Support strategy on the Toradex Developer Website概览。